EL DEBATE A NUESTRO CLIENTE METROSALUD EN EL CONCEJO DE MEDELLIN.

Escribe: Alberto Morales

La construcción de la nueva imagen de Metrosalud no es un hecho aislado. Trabajamos en esta tarea en plena consecuencia con los lineamientos del Plan de Desarrollo de esa entidad que, con el leit motiv de “la Metrosalud del mañana”, busca desencadenar una revolución desde el punto de vista de la infraestructura de salud, de la sostenibilidad, de la tecnología, de la relación con los usuarios, de la relación con sus públicos internos.

Se expresa que la prestación de los servicios de salud será a su vez una herramienta de construcción de ciudadanía, en tanto se construirá una cultura de honestidad, de transparencia,  de honradez a toda prueba.

Estábamos a punto de iniciar la primera campaña interna.

Y entonces el Concejo de la ciudad cita a este debate para denunciar irregularidades en algunos contratos, para denunciar su desacuerdo con las modalidades de contratación a través de tercerías e incluso el mismo cambio de imagen.

En lo fundamental, todas las irregularidades denunciadas fueron descubiertas por los procesos de auditoría que adelanta la actual administración, pero de cara a la opinión pública lo que quedaba en el aire era que “había corrupción en Metrosalud”.

El informe del Gerente fue impecable, bien documentado, incontrovertible.

El problema de los debates políticos en este tipo de organismos es que no son concluyentes.

Al final, los concejales se limitan a decir que hay aspectos que no comparten y punto.

Este es el reto desde el punto de vista de las comunicaciones: Existiendo un “marco” que tiende una duda sobre la institución, trabajaremos en modificar ese marco y en demostrar que precisamente, inspirados en una política de cero tolerancia a la corrupción, seguiremos desentrañando casos para denunciar, tomando medidas drásticas y trabajando de manera incansable por la Metrosalud del mañana.

Ahí vamos.

EN UN ESCENARIO DE CRISIS, DE GUERRA, DE CONFRONTACION DE MARKETING, AL CAMARON QUE SE DUERME SE LO LLEVA LA CORRIENTE.

Escribe: Alberto Morales

Si algo tenemos que hacer las empresas de comunicación estratégica en escenarios como el que estamos viviendo, es prestar una particular atención a cómo se mueve el entorno, cuál es la respuesta de los consumidores, cómo operan los estímulos, que acciones innovadoras hay que emprender.

Causa una cierta lástima el desespero de algunos anunciantes que esperan ingenuamente lograr resultados de la práctica de fórmulas decadentes.

Para la muestra los volantes.

¿Quién los lee?, ¿cuál es la actitud de la gente cuando los recibe?.

¿No ha visto usted la displicencia de los conductores frente a la polución de basura que se le entrega en los semáforos?

¿No ha sido usted víctima de los correos basura, no los ha arrojado usted al cesto sin leerlos?

El escenario de guerra es propicio para la innovación. Nuestro desespero debe ser la búsqueda de alternativas.

Se nos ha encomendado una estrategia para la prevención de la sífilis congénita y hemos propuesto la utilización de grafitis. Pero no grafitis artísticos, no. Hemos propuesto recurrir a las viejas plantillas de la década del 70 para tomarnos las calles populares.

Es una cosa extraña. Vamos a ver cómo nos va.

EL CUENTO DE QUE LAS CRISIS SON OPORTUNIDADES, ES UNA FALACIA.

Escribe: Alberto Morales

LAS CRISIS SON CRISIS Y SON ADEMÁS UN ESCENARIO DE GUERRA.

Ahora, cuando la economía se resiente y soplan vientos de pesimismo por la debacle del capitalismo salvaje, las pirámides, las estafas institucionalizadas y las consecuencias de la cultura del dinero fácil, todos hablan de crisis. Crece el desempleo, cae el PIB, se declaran recesiones y aparecen los voceros del optimismo:

Tranquilos, nos dicen, “las crisis son oportunidades”.

Es un slogan feliz para vendernos la idea de que aquí no pasa nada.

La actitud debe ser otra.

Asumir la crisis como lo que es, un escenario diferente al escenario en el que hemos operado. Un escenario de guerra en donde sólo van a sobrevivir los mejores. Un escenario en el que hay que tomar medidas extremas, agudizar la inteligencia, ser más creativos, más audaces, más valientes. Elevar a niveles extremos el instinto de sobrevivencia y trabajar con más fervor.

El resto es carreta.

LA PUBLICIDAD DEL ÉXITO ¿UN CAMBIO HACIA ATRÁS?

Escribe: Alberto Morales.

Algo ocurre con la estrategia publicitaria de este gigante. Está revestida de un cierto aire anodino, no marca diferencia, no se siente que haya una propuesta.

Los mensajes carecen de carácter, los diseños son rígidos.

En un mercado altamente competido pareciera que hay una especie de baja de la guardia, una resignación, tal vez la creencia errada de que basta con tener presencia en vallas, en los medios y que el resto viene por añadidura.

Es la constante:

Los ejecutivos del marketing confunden información con comunicación y se trata de dos cosas muy distintas.

Con informar el precio de un televisor o la realización de una promoción en particular no es suficiente.

Comunicar es contribuir a la creación de una personalidad pública de marca.

¿Alguien puede decirme cuáles son los rasgos de personalidad pública notables que construye la información con la que El Éxito se presenta hoy frente a sus consumidores?

Cuáles son los rasgos arquiculturales de esos consumidores que El Éxito ha sido capaz de reflejar?

Hay un libro reciente de Umberto Eco: “A paso de cangrejo”, que refleja cómo la sociedad contemporánea parece caminar hacia atrás. El Éxito parece también haber escogido ese camino.

CAPÍTULO ONCE

 Escribe: Alberto Morales

El piano comienza con un ritmo cadencioso que atrae de inmediato la atención de esa multitud recién llegada a “El Timbalero”. Todos parecen extasiados  cuando se deja venir la voz portentosa de Bobby Cruz que grita cantando:” ¡Oye, te traigo la peregrinadora! ¡Hay aja!”.

Ese  piano con su ritmo endemoniado se mete sin pedir permiso por la piel y por los huesos de los asistentes que ya se mueven como él quiere. Entonces empiezan a sumarse uno a uno, todos los instrumentos de la orquesta. Ahora es la caja la que acompaña al piano sin modificar el ritmo, y después se suma la tumbadora, y llegan los bajos, y arriba el bongó – el baile se calienta-  suenan los timbales y en ese momento el guaguancó explota por fin, ya íntegro, delirante, con el retumbar de las trompetas y el coro que canta: “tin- marín- de- dos- pingüé- cucara macara- que- títere fue”. ¡Es la locura!

Este es el capitulo Cinco de la novela.

Escribe: Alberto Morales.

El personaje se encuentra con una mujer que va a tener una gran influencia sobre su vida. Es mayor que él y así empezó la relación.

Gocé mucho con este capitulo de la novela

Gocé mucho con este capitulo de la novela porque cuenta cómo fue “la primera vez”. ¡Erotismo Ventia!

Escribe: Alberto Morales

Bueno, el pelao se reencuentra con Amanda y ella lo lleva, por fin, a la cama. Es luego de un fracaso teatral.
Si quiere leer haga clic.

Le adjunto un capítulo de la novela en el que el personaje es Ebel Botero

Claro que el nombre del personaje no le dice nada, pero decidí hacerle un homenaje porque tuvo un acto de valentía intelectual que nadie le ha reconocido. Hay mucho de ficción en el relato, pero toda la historia es cierta y es verdadera.

Mire pues cómo sigue la novela

Escribe: Alberto Morales

Es una evocación. El “pelao” que está narrando esta historia recrea una relación de estertores con el Algebra de Baldor. Quiere venderla, cambiarla por otro libro más útil. Gocé mucho.

Vea el capítulo completo.

La derrota del pensamiento

Escribe: Alberto Morales

Un análisis formidable del filósofo Alain Finkielkraut, capaz de explicar las razones de la estupidez colectiva.

 

Claro que usted lo ha notado.

Es una tendencia que se deja oír por la radio, la ve usted en las noticias de televisión, explota en las revistas de farándula, rebota en los periódicos y se apodera de las conversaciones cotidianas… es el imperio de lo “Light”. 

¡Se nos vino encima el mundo liviano!

Ahora es así, nos dicen. Son los tiempos modernos.