Escribe: Alberto Morales.
Algo ocurre con la estrategia publicitaria de este gigante. Está revestida de un cierto aire anodino, no marca diferencia, no se siente que haya una propuesta.
Los mensajes carecen de carácter, los diseños son rígidos.
En un mercado altamente competido pareciera que hay una especie de baja de la guardia, una resignación, tal vez la creencia errada de que basta con tener presencia en vallas, en los medios y que el resto viene por añadidura.
Es la constante:
Los ejecutivos del marketing confunden información con comunicación y se trata de dos cosas muy distintas.
Con informar el precio de un televisor o la realización de una promoción en particular no es suficiente.
Comunicar es contribuir a la creación de una personalidad pública de marca.
¿Alguien puede decirme cuáles son los rasgos de personalidad pública notables que construye la información con la que El Éxito se presenta hoy frente a sus consumidores?
Cuáles son los rasgos arquiculturales de esos consumidores que El Éxito ha sido capaz de reflejar?
Hay un libro reciente de Umberto Eco: “A paso de cangrejo”, que refleja cómo la sociedad contemporánea parece caminar hacia atrás. El Éxito parece también haber escogido ese camino.
